電力營銷服務系統(tǒng)升級公告

尊敬的電力客戶：

為進一步提升優(yōu)質服務水平，滿足廣大電力客戶便捷辦理用電業(yè)務的需求，我公司計劃于2023年9月11日0時起至2023年9月19日9時開展電力營銷服務系統(tǒng)升級工作。升級期間，本著“停機不停服務”的原則，我公司持續(xù)開展營業(yè)服務，有關事項公告如下：

1.系統(tǒng)升級期間暫停我公司所轄各供電營業(yè)網點（含自助繳費機）、網上國網（含支付寶、微信小程序）、微信與支付寶生活繳費、電e寶、電費網銀、郵政代收、合作銀行等渠道的電費繳納，請您提前預存足額電費。系統(tǒng)升級期間不計算電費違約金，不實施欠費停電。

2.系統(tǒng)升級期間暫停各類線上渠道的用電業(yè)務辦理。

3.系統(tǒng)升級后，用戶戶號由原10位升級為13位，新戶號為：160+原戶號，其他供用電信息不變。

4.如有緊急用電需求，您可咨詢屬地營業(yè)廳或撥打95598服務熱線。

2023年9月19日9時起，所有業(yè)務恢復正常辦理。給您帶來不便，敬請諒解，我們將竭誠為您服務。

特此公告。

國網冀北電力有限公司

2023年9月4日